Política de envío

Política de Envío

Zonas de entrega:
La tienda envía actualmente a toda Europa.

Modos de envío ofrecidos:

  • Estándar: 3–5 días hábiles

  • Express: 1–2 días hábiles

  • Punto de recogida: 4–6 días hábiles

Transportistas:
Los envíos se realizan a través de Bpost y Mondial Relay.

Gastos de envío:

  • Gratis para todo pedido superior a 150 € en Bélgica

  • Para los pedidos inferiores a 150 €, los gastos se calculan al pagar según el modo de envío elegido

Seguimiento de paquetes:
Se comunicará un número de seguimiento por email al comprador en cuanto se envíe el pedido.

Responsabilidad en caso de retraso o pérdida:
Aunque nos esforzamos por respetar los plazos anunciados, Alain Mukendi no podrá ser considerado responsable de los retrasos o pérdidas ajenos a su voluntad.

Aduanas e impuestos:
Para los pedidos internacionales, el cliente es responsable de todos los derechos de aduana, impuestos o tasas de importación aplicables en su país.

Atención al cliente:
Para cualquier pregunta relativa al envío o a la entrega:

  • Email: alain@alainmukendi.com

  • Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00